品牌升級(jí)與技術(shù)創(chuàng)新體驗(yàn) 美特斯邦威率先邁出“智慧零售”步伐

阿里首次發(fā)布的《2017天貓雙11權(quán)威發(fā)布趨勢(shì)報(bào)告》中顯示，美特斯邦威獲評(píng)消費(fèi)者愛(ài)逛智慧門店，成為該榜單里的中國(guó)服裝品牌。今年雙十一美特斯邦威不僅在天貓旗艦店刷新銷量紀(jì)錄，智慧門店也實(shí)現(xiàn)了大賣，基于阿里所打造的一系列解決方案，美邦線上線下聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)人﹑貨﹑場(chǎng)的精準(zhǔn)匹配，打造智慧零售“新零售”的實(shí)體標(biāo)桿。

技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫對(duì)接消費(fèi)體驗(yàn) 美特斯邦威率先邁出“智慧零售”步伐

線上線下共振智慧零售“新零售”能量爆發(fā)

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，今年雙十一將是一道檢驗(yàn)智慧零售“新零售”的分水嶺。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的服飾品牌，美特斯邦威位列“智慧門店”榜單，無(wú)疑交出了一份不錯(cuò)的成績(jī)單。

天貓雙11當(dāng)天，美特斯邦威的一家智慧門店的單日成交額超過(guò)150萬(wàn)元，這相當(dāng)于線下其他品牌普通門店一年的營(yíng)業(yè)額，本次共接入305家智慧門店，雙十一期間同比去年實(shí)現(xiàn)46%增長(zhǎng)，智慧門店作為一個(gè)新生業(yè)態(tài)，致力于商品、訂單、客流、交易和會(huì)員的全域數(shù)字化，進(jìn)行人、貨、場(chǎng)的精準(zhǔn)匹配。

在智慧門店，顧客用APP掃碼下單、虛擬貨架、多屏聯(lián)動(dòng)、一鍵購(gòu)物應(yīng)用等功能在門店一一實(shí)現(xiàn)，通過(guò)對(duì)線下門店的數(shù)字化，打造所見(jiàn)即所得的消費(fèi)新模式--在智慧零售“新零售”方向不斷摸索創(chuàng)新。

這種精益化“智慧零售”管理基于美特斯邦威一直以來(lái)不斷的努力創(chuàng)新優(yōu)化升級(jí)線下門店消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景、互聯(lián)網(wǎng)信息工具的應(yīng)用不斷完善，智慧化零售體驗(yàn)技術(shù)不斷嘗試優(yōu)化升級(jí)。2010年12月，公司創(chuàng)建“邦購(gòu)網(wǎng)”上線，成為批擁有自建電商平臺(tái)的服裝品牌企業(yè)之一，當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)略就是以借力邦購(gòu)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)線下線上互動(dòng)、互通消費(fèi)體驗(yàn)，愿景是將全國(guó)幾千家門店與邦購(gòu)網(wǎng)商城商品全流通，無(wú)論加盟店、直營(yíng)店，還是大店、小店都如上海南京東路圣德娜店的全商品體驗(yàn)。

美邦還在天貓、京東等第三方平臺(tái)開(kāi)設(shè)旗艦店，進(jìn)一步探索互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)體驗(yàn)的價(jià)值所在，公司這么多年以來(lái)無(wú)論在邦購(gòu)、有范、還是第三方平臺(tái)合作始終堅(jiān)持不懈的夢(mèng)想就是為消費(fèi)者創(chuàng)造線上線下無(wú)縫對(duì)接消費(fèi)體驗(yàn)而努力奮斗。創(chuàng)始人周成建坦言：過(guò)程中由于視野與互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)局限在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想過(guò)程中花的時(shí)間、金錢多一些，但從今天來(lái)看仍然值得，這一切的經(jīng)歷和金錢學(xué)費(fèi)就是未來(lái)發(fā)展的財(cái)富。

美邦過(guò)去幾年通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)邦購(gòu)、有范平臺(tái)打造的試錯(cuò)與經(jīng)驗(yàn)積累，目前已完成了O2O全渠道零售終端平臺(tái)工具、大數(shù)據(jù)商業(yè)智能平臺(tái)的搭建，打通了營(yíng)銷、商品、服務(wù)、組織協(xié)調(diào)能力等企業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)。可以通過(guò)采集消費(fèi)軌跡、獲悉消費(fèi)者偏好習(xí)慣，提供個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷、智能搭配、貨品推薦和消費(fèi)者生命周期管理，從而實(shí)現(xiàn)鎖住商家價(jià)值增值管理、增強(qiáng)品牌粘性、提高連帶銷售。

通過(guò)運(yùn)用智慧零售“新零售”，能為美邦存量店鋪的實(shí)現(xiàn)更大業(yè)績(jī)空間機(jī)會(huì)，為全國(guó)各類渠道存量門店實(shí)現(xiàn)線下線上無(wú)縫對(duì)接消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)的夢(mèng)想目標(biāo)前進(jìn)了一大步。預(yù)計(jì)今后將會(huì)為線下存量店鋪帶來(lái)好業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。為增量店鋪?zhàn)龊脴I(yè)績(jī)目標(biāo)的能力保障。

美邦會(huì)持續(xù)努力奮斗，不斷優(yōu)化升級(jí)，繼續(xù)加強(qiáng)與阿里進(jìn)行智慧零售及云技術(shù)的合作創(chuàng)新，將全系統(tǒng)所有家門店裝上“智慧零售”的翅膀，用技術(shù)撬動(dòng)人、貨、場(chǎng)之間的更多化學(xué)作用，率先開(kāi)啟服飾行業(yè)的智慧零售“新零售”時(shí)代。

創(chuàng)新不輟開(kāi)啟 智慧零售“新零售”新時(shí)代

在智慧零售“新零售”的大主題下，今年的雙11成了一場(chǎng)線上與線下、商業(yè)與科技之間的大型協(xié)作，這預(yù)示著未來(lái)傳統(tǒng)商業(yè)將與智慧零售“新零售”一起起舞，線上線下打通實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化未來(lái)。

美特斯邦威對(duì)智慧零售“新零售”的探索則不僅僅是技術(shù)的比拼，通過(guò)線上門店和線下場(chǎng)景的搭建，尋求與消費(fèi)者的更多互動(dòng)和共鳴，結(jié)合社會(huì)大數(shù)據(jù)給消費(fèi)者畫(huà)像，從中尋找規(guī)律，顧客對(duì)款式的所有反映數(shù)據(jù)都可被采集和記錄，這些數(shù)據(jù)被用于指導(dǎo)商品企劃從而將品牌和產(chǎn)品不斷提升。

美邦近年來(lái)“回歸專業(yè)，回歸主業(yè)”，重新梳理了產(chǎn)品和品牌。通過(guò)對(duì)年輕人這一目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行深入研究，在此基礎(chǔ)上大膽推動(dòng)了Metersbonwe品牌的轉(zhuǎn)型，由原來(lái)傳統(tǒng)單一的休閑風(fēng)格轉(zhuǎn)型裂變?yōu)槎嘣罘绞狡放?，全新的Metersbonwe覆蓋了休閑風(fēng)、潮流范、都市輕商務(wù)、街頭潮趣、森系多種風(fēng)格，極具性價(jià)比的多元風(fēng)格體驗(yàn)收獲了年輕消費(fèi)者良好的口碑。還有ME&CITY品牌、童裝品牌(MooMoo、ME&CITYKids米喜迪)、CH'IN祺品牌等都在努力做生活方式極致體驗(yàn)的升級(jí)及不斷優(yōu)化發(fā)展。

不僅僅是品牌和產(chǎn)品的升級(jí)，美邦利用信息化完善門店管理，構(gòu)建更好的購(gòu)物體驗(yàn)。美邦在今年718品牌升級(jí)發(fā)布至今已簽約開(kāi)發(fā)店鋪約20萬(wàn)平方(今年年底與明年上半年開(kāi)業(yè))，并且與全國(guó)多家購(gòu)物中心簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。在全國(guó)擁有約4000家零售終端基礎(chǔ)上，未來(lái)幾年會(huì)有更多店鋪發(fā)展規(guī)劃。龐大的線下門店也讓美邦積累了豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)者大數(shù)據(jù)資源，美邦利用這些經(jīng)驗(yàn)和大數(shù)據(jù)分析的能力，對(duì)每家店鋪?zhàn)龆ㄖ苹膱?chǎng)景、商品、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷規(guī)劃，構(gòu)建各家店鋪不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和風(fēng)格態(tài)度，把場(chǎng)景體驗(yàn)做得更加極致、更加有趣，為消費(fèi)者提供多元生活方式的優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品體驗(yàn)。

美邦正逐步將線上線下積累了多年的營(yíng)運(yùn)和消費(fèi)者大數(shù)據(jù)資源，結(jié)合社會(huì)消費(fèi)大數(shù)據(jù)，搭建全新的消費(fèi)行為大數(shù)據(jù)分析的實(shí)時(shí)流式大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷、消費(fèi)者潛在需求感知/挖掘/識(shí)別、消費(fèi)者消費(fèi)決策路徑感知和連帶銷售行為促進(jìn)等。美特斯邦威全新智慧零售“新零售”正在不斷探索和形成。今年雙十一的智慧門店是一個(gè)開(kāi)始，期待未來(lái)美邦帶給市場(chǎng)更多智慧零售“新零售”的創(chuàng)新體驗(yàn)。

無(wú)論新零售、舊零售本質(zhì)是零售，零售的本質(zhì)是為消費(fèi)者提供好品牌的品質(zhì)產(chǎn)品。

時(shí)尚的創(chuàng)新永遠(yuǎn)在路上，智慧零售“新零售”還在路上。

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